为了让职工群众获得更优质便捷的法律援助服务，二师司法局因地制宜、精准施策，不断探索新方法、新渠道、新载体，全力打通法律援助服务的“最后一公里”，推动法律援助工作向更专业、更高效、更便民的方向发展。

创新宣传模式，提高群众知晓率。将各类法律政策进行精细化解读，讲究“用户思维”，从职工群众的角度出发，用群众最熟悉的语言，制作成长图、短视频等新媒体产品，以“法治铁门关”抖音账号为主要宣传媒介，将《中华人民共和国法律援助法》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规推送给职工群众;同时利用微博、微信公众号、头条号等新媒体平台投稿，进一步提升了政策宣传的效能，提高了广大群众的法律维权意识，提高了法律援助的公众知晓度，号召群众善用法律手段，保护自身权益免受侵害。　　

优化服务团队，提升服务专业率。定期培训法律援助业务知识，详细培训讲解实务中常见的道路交通损害赔偿、劳动争议、社会保险待遇等案件的办理方法。每月召开工作例会，对当月的法援案件进行详细案例解析，以案释法，加深理解度。并对可能发生的矛盾纠纷详细掌握进度，分析研判是否需要提供法律援助帮助。通过多种培训形式，提升法律援助工作者的专业率，更好的服务于日常法律援助工作。

开辟绿色通道，提升援助便民率。“贫者必援、弱者必帮、残者必助”是二师司法局的服务理念。积极维护困难群众的合法权益，从群众“急难愁盼”的操心事、烦心事、揪心事入手，通过暖心服务，更好地为受援人提供更加便捷高效法律援助服务。对老年人、残疾人等特殊群体提供预约上门服务，并缩短工作时限，实现当天受理、当天审查、当天指派。严格落实“绿色通道”“三优先”等便民措施，对涉及工伤赔偿、劳动争议、人身损害赔偿等纠纷案件，及时提供优质高效的法律援助服务，避免矛盾纠纷扩大化。

面对偏远团场的困难群体，基层法律援助工作者对来访的群众始终做到以最大的工作热情去帮助群众解决急难愁盼的事情，二师司法局将进一步发挥法律援助在保障和改善民生、促进社会和谐稳定方面的职能和优势，推动法律援助民生工程再上新台阶。