十二师人社局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕新疆工作总目标，按照兜底线、织密网、建机制的要求，从培养高素质社保干部队伍入手，高度重视服务窗口标准化、制度化、规范化建设，努力搭建优质服务窗口样板工程，促进十二师社会保险事业高质量、可持续发展。

一是全面推进人社政务服务“一网、一门、一次”和“一站式”办理，大力开展职工群众“看得懂、算得清、讲得明”服务活动和局处长“走流程”活动，通过局处长对各分管领域全流程情景式体验办理，疏通工作的中的堵点、难点和痛点，为企业群众提供更加优质便捷高效的服务，将优质便捷服务贯穿于社保工作的全领域、全过程。印制20000张“看得懂、算的清、讲的明”暖心卡片，在法治大讲堂、民兵冬训之际发放给职工群众，并深入基层积极宣讲社保惠民政策，同时在连队、社区、各级社保经办窗口放置、发放宣传卡片，将社会惠民政策及时送到参保人心田。

二是按照放管服改革的要求，全面推动“人社服务快办”行动，通过并联事项十个“打包办”、13个高频事项“提速办”、所有事项“简便办”，网上办理“应上尽上”，立足“一件事一次办业务”服务场景，实现部分业务流程再造，助推“人社服务快办行动”的落实。加强“小窗口、大服务”的教育，让办事人员“跑一次腿、进一扇门，取一个号，排一次队”，为企业群众提供更加优质便捷高效的服务，不断提升企业群众的获得感和满意度。

三是扎实开展“贴心暖心优质服务就近办”系列活动，与开展社会保险提升年活动同轨并向，共同发力，为方便职工群众就近便捷办理社保业务，积极加强与合作银行的沟通协调，不断完善4个“社银一体化”网点工作运行，充分利用银行网点分布广、设施齐全、人员优势，实现了29项社会保险业务在银行就近办理，形成“一干多支”的网点化服务格局，拓宽办理渠道，更好满足了单位、群众“就近办”“多点可办”的需求。助力实现“群众得便利、社保减压力、银行拓业务、政府优服务”的多方共赢目标。截止目前，十二师已开通社银“就近办”服务网点7家。